ご利用ガイド

世界中で安心して使われているインターネット決済「Stripe」にて、クレジットカードでお支払い頂きます。

VISA・MASTER・AMERICAN EXPRESSがご利用いただけます。
（クレジットカードは一括払いのみ申し受けます。）

ゆうパックにて出荷いたします。

出荷日の夕方にお荷物の「お問い合わせ番号」をメールにてご連絡いたします。

配送状況の確認、お届け日の変更は直接日本郵便までご連絡ください。

※配達時にご不在の場合、不在票を投函いたします。

保管期間がございますのでお早目に再配達依頼をしてください。

※当商品は紛失保証ができないためお受け取りは手渡しとなり、

宅配ボックスへの投函、私書箱へのお届けは行っておりません。

郵便局受け取り時のご注意点

※お届け日時の指定はできません。

※郵便局に商品が到着しても、到着のご連絡はありません。（保管期間は1週間）

配送状況をご自身でご確認いただくようになります。

※受け取り時、本人証明（免許証等）できるものをご持参ください。

※郵便局受け取り（局留）ができる郵便局はこちらからご確認ください。

出荷からお届けまでの所要日数の目安

※あくまで目安の日数となります。 当日の天候・交通状況により遅れが出る場合もございます。

※ゴールデンウィーク・母の日・父の日・お盆・クリスマス～年末年始は各地域+2～3日程度を目安にお考えください。

お届けした商品がお申込みと内容と異なった場合、商品を、お取替えいたします。
下記のお問い合わせ先までお送りください。

返品・交換の期限
商品到着後○○日以内にお願い致します。

ご注意事項
次の商品の返品・交換は、お受けできませんのでご了承ください。

お届け後日から○○日以上経過した商品
一度ご使用になられた商品
開封後の商品
お客様が汚損、破損された商品
お客様のご都合による返品、交換

（ご購入のお客様へ）

  「エリオゼン ・ギフトカード」（以下、「本チケット」といいます。）は、エリオゼン （以下「当店」といいます。）が発行する証票であり、それと引き換えに、サービスの提供を受けることができるものです。 お客様におかれましては、本チケットのご購入に際しまして、下記「利用規約」（以下「本規約」といいます。）を必ずお読み頂くようお願いいたします。 お客様が本チケットをご購入頂いた場合には、本規約に同意されたものとみなします。

第1条（「エリオゼン ・ギフトカード」の目的およびサービス内容）

1. お客様は、本チケットと引き換えに、当店が定める本チケット用のサービスの提供を受けることができます。

2. 利用者は、以下の条件の下で、本チケットを利用できるものとします。 

(1) 本チケットの有効期間は、その発行日より6カ月とします。なお、本チケットの券面にそのチケットの来店期限が記載されます。

(2) 本チケットは、当店においてのみ、利用することができます。

(3) 本チケットと引き換えに提供されるサービスは、当店が予め定めた本チケット用のサービスとします。当該サービスの内容は、当店がその責任と判断において企画・改変します。

(4) 本チケットを利用する際は、当店に前もってお電話またはメールにてご予約いただきます。

(5) 本チケットの換金、再発行、内容変更はいたしません。

(6)利用者が、予約をキャンセルする場合または予約申込み後キャンセルの連絡をせずに利用しなかった場合、利用者はキャンセル料を請求されることがあります。

「当店のキャンセルポリシー」

キャンセルはご予約日の前々日24時までにお願いします。当日のキャンセル及び無断キャンセルは、チケットが失効しますので、あらかじめご注意ください。

(9)本チケットを持参しなかった場合、利用者は本チケットによる店舗サービス利用を受けることはできません。

(10)当店は、利用者が本チケットをご利用になれなかったことにより発生した一切の損害について、いかなる責任も負いません。

(11)弊社は、本チケットの盗難・破損等について責任を負いません。

第2条（契約の成立）

1. お客様より本チケットをご注文いただいた場合、お客様からのご注文は、本チケット購入についての契約の申し込みとなります。ご注文の受領確認の後、ご注文内容等を記載したご注文受注のお知らせのメールが当店サイトから送信されたときに、本チケットについての売買契約が成立します。

2. 本チケットにかかる売買契約成立後におきましては、当店に故意又は重大な過失がない限り、いかなる理由によっても本チケットの返品、交換、もしくは内容変更の受付けならびに返金はいたしません。

第3条（本チケットの発行）

1. 当店は、配達希望日としてお客様の指定した日時が配達が不可能と当店が判断する場合、売買契約成立後10 日以内に、お客様の指定した送付先へ本チケットを発送いたします。

2. 本チケットの送付先は日本国内に限るものとし、お客様はその他の国又は地域を送付先として指定することはできません。

3. 配達希望日としてお客様の指定した日時がある場合であっても、当店は、本チケットの到着が当該日時に遅延したことにより生じた損害について責任を負わず、返金もいたしません。

4. ご入力いただいた郵便番号が指定する住所と、ご入力いただいた住所が異なっていた場合には、ご入力いただいた住所を送付先といたします。

5. 当店の故意または重過失なく本チケットをお届けすることができない場合、当店はその旨をお客様に対して通知し、代金を返金することにより本チケットの発送義務を免れるものとします。この場合、当店は、本チケットをお届けすることができないことにより生じた損害について責任を負いません。

第4条（免責等）

1. お客様が、本規約に違反することにより損害を被った場合、その損害について当店は一切責任を負いません。

2. お客様が、本チケットサービスをご利用になることにより、第三者に対して損害などを与えた場合には、お客様は自己の責任と費用において解決し、当店には一切迷惑を与えないものとします。

3. お客様が本チケットサービスを利用するためにお客様が支出した電話料金、通信料金などその他の一切の費用は、お客様ご自身にご負担いただきます。

第5条（個人情報の取扱い）

    当店は、業務を通じ知り得たお客様または利用者の個人情報について、以下の場合、当該個人情報を業務提携先施設等の第三者に提供することがあります。 

(1) お客様または利用者本人の同意がある場合

(2) 本チケットサービスの利用目的のために必要のある場合

(3) 犯罪捜査の為など警察、検察、裁判所、弁護士会またはこれらに準じた権限を有する機関から開示請求があった場合

(4) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合

第6条（禁止事項）

1. お客様は、第1 条に定める目的以外の目的または本チケットのサービス内容を逸脱する方法により本チケットを利用することはできません。

2. お客様は、お客様がこのような目的外利用をするおそれがある場合、弊社は、第2 条に規定する売買契約の成立を拒絶することができ、また、成立した売買契約を催告なく解除することができます。

3. お客様が本規約に違反する行為を行った場合、当店は、第2 条に規定する売買契約の成立を拒絶することができ、また、成立した売買契約を催告なく解除することができます。

第7条（賠償責任等）

1. お客様が本規約に違反することにより当店に損害を与えた場合、お客様はその損害を賠償するものとします。

2. お客様が本規約に違反することにより第三者に損害を与え、弊社がその損害を賠償した場合には、お客様は、当店に対し、その全額を補償するものとします。

第8条（準拠法）

    本規約の成立、効力、履行および解釈に関しては日本法が適用されるものとします。

第9条（管轄裁判所）

    本規約に関するお客様と当店との紛争については、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。

第10条（誠実協議）

    本規約に定めのない事項が生じたときや、本規約の解釈に疑義を生じたときは、お客様と当店が誠意を持って協議し解決するものとします。

第11条（本規約の変更・更新））

    当店は、予告なく本規約を変更・更新する場合がございます。お客様が本チケットの注文手続を完了した後に本規約が変更された場合、当該お客様につきましては、その注文手続完了時点での規約が有効となるものとします。

以上